本服務(wù)条款自寄件人签署之日订立，订约双方為(wèi)佳美达及寄件人，订约双方均须遵守本服務(wù)条款。本条款所称“货件”，是指已抵达我公司或由我公司工作人员签收的货物(wù)，每一货件运输都将适用(yòng)本条款中关于责任限制的规定。如寄件人要求更大程度的保护，可(kě)另行購(gòu)买保险。

一、限寄和禁寄的货件

寄件人同意其交寄的货件都是可(kě)运输的。

以下货件不予收寄：

1）属于國(guó)际航空货运协会（IATA）、國(guó)际民(mín)用(yòng)航空组织（ICAO）及其他(tā)相关政府部门或组织所规定的有(yǒu)害物(wù)品、危险物(wù)品，以及属于禁运或限运的物(wù)品（限制投寄的物(wù)品：電(diàn)池、含電(diàn)池的物(wù)品、紧急用(yòng)于医疗或科(kē)研的药品、體(tǐ)育用(yòng)的、活动物(wù)、未超标准的磁性物(wù)品、易腐品、放射性物(wù)品、疫苗、私章或公章等）。

2）佳美达认為(wèi)不能(néng)安全、合法运输的物(wù)品（包括但不限于：假冒伪劣物(wù)品、 喷雾容器、酒精类液體(tǐ)、石棉、丁烷打火机、医疗废品、毒性物(wù)品、腐蚀物(wù)品、食品、茶叶、现金、支票、假钞、药品、干冰、易燃易爆品、淫秽物(wù)品、超过标准的磁性物(wù)品、氧化物(wù)和有(yǒu)机过氧化物(wù)、武器、溶解性油漆涂料、动物(wù)、现钞、不记名可(kě)议付票据、贵重金属和矿石、火器、、人體(tǐ)、色情物(wù)品和非法的麻醉药品/毒品和其他(tā)当地法律禁止邮寄的物(wù)品）。

二、查验

佳美达有(yǒu)权在未事先通知寄件人的情况下对货件进行抽样开封查验，如查出限寄或禁寄物(wù)品，佳美达将扣留当天所有(yǒu)货件，不做发货处理(lǐ)。货件扣留一周后返还给寄件人，并且寄件人须向佳美达支付50元/次的违禁品查验费。

三、派送和不能(néng)派送

寄件人确保提供收件人的准确性和完整性，货件不能(néng)按照某邮政信箱（PO BOX）或仅能(néng)按邮政编码派送，将按寄件人提供的收件人地址派送（在邮政投递中邮件的第一接收者应被视為(wèi)收货人），但不一定直接送达收件人本人。如果收件人地址设有(yǒu)集中接收点，货件将被派送到该接收点。

有(yǒu)以下情形之一的，佳美达将以合理(lǐ)的方式依寄件人要求处理(lǐ)货件，因此发生的额外费用(yòng)由寄件人承担：

1）收件人拒绝接收货件或支付税费；

2）该货件被认為(wèi)是不可(kě)接受的；

3）海关认為(wèi)寄件人清关资料与实际货物(wù)不符（货物(wù)发出的清关发票寄件人為(wèi)佳美达，如海关要求提供真实寄件人盖章的清关资料，寄件人需自行配合海关处理(lǐ)）；

4）无法确定或找到收件人。

如寄件人不能(néng)及时提供处理(lǐ)意见或目的國(guó)政府不能(néng)接受寄件人的处理(lǐ)意见，佳美达可(kě)有(yǒu)权放弃该货件，且无需向寄件人或其他(tā)人承担任何责任。

四、运费

佳美达网站公布的运费不包括偏遠(yuǎn)费和特殊产品、特殊包装的相关附加费用(yòng)，部分(fēn)货运方式需以货物(wù)实际重量或體(tǐ)积计算标准两者中较高的计算，佳美达可(kě)以对任何货物(wù)重新(xīn)称重和测量以确认其计算数据。寄件人应向佳美达支付或返还运输服務(wù)中由佳美达自身收取或代表寄件人、收件人及任何第三方所发生的所有(yǒu)运费、附加费、仓储费、关税等税费（部分(fēn)快递方式可(kě)能(néng)无法预先得知附加费用(yòng)，最终费用(yòng)以承运商(shāng)账单為(wèi)准）；当所寄运的货件属于本条款第3条所称的不可(kě)派送的情形时还应向佳美达支付所有(yǒu)由此引发的退回运费、进口费用(yòng)、赔偿、损害、罚款等相关的费用(yòng)。

五、货物(wù)退回

1）寄件人委托佳美达所承运的货件出现本协议第三条“派送和不能(néng)派送”所述原因之一的，经双方确定后由佳美达退回國(guó)内操作中心。

2）佳美达对寄件人所需退回的货件不做时间承诺，以佳美达具體(tǐ)通知时间為(wèi)准。

3）佳美达对寄件人因任何原因滞留的货件，可(kě)提供7天免费保管服務(wù)，7天内佳美达会以電(diàn)话、邮件的方式联系寄件人征求处理(lǐ)意见；超过7天佳美达将按深圳仓储业務(wù)的方式向寄件人收取相关费用(yòng)；超过6个月以上，寄件人仍未给予处理(lǐ)意见，佳美达视情况予以销毁处理(lǐ)。

六、佳美达的责任

佳美达基于本条款对寄件人所承担的责任仅限于直接损失，且不超过各运输方式公布的限额。因寄件人可(kě)事先对特殊风险投保，佳美达不承担任何其它损失或损害（包括但不限于利润、收入、利息及未来业務(wù)的损失），无论这些其它损失或损害是特殊的或是间接的，无论佳美达是否在受理(lǐ)货件之前或之后知晓存在这些损失或损害的风险。每票货件只能(néng)提出一次索赔，且这种赔偿将作為(wèi)对有(yǒu)关损失及损害的全部和最终的解决方案。如寄件人认為(wèi)本条款关于赔偿的规定将不足以补偿其损失，则应对货物(wù)价值进行自行投保，否则寄件人将承担一切损失和损害的风险。

七、货物(wù)查询

对承运商(shāng)可(kě)提供查询的货运方式（平邮小(xiǎo)包以外的其他(tā)货运方式）出现以下情况之一的，寄件人可(kě)向佳美达提出查询申请：

1）货物(wù)未按正常处理(lǐ)时效显示网上跟踪信息；

2）货物(wù)在超出所选择运输方式承诺时效未派送成功；

3）货物(wù)在所选择货运方式对应查询网站上显示派送成功，收件人反应未收到包裹（中欧专線(xiàn)EUEXP除外）；

4）收件人反应货物(wù)损坏，减少，与发出货物(wù)不一致；

5）产生不明费用(yòng)。

寄件人在发货时应确保货物(wù)信息详细准确，在查询时需提供查询货物(wù)的相关信息，如因货物(wù)发出时的信息与提交查询时信息不符，或寄件人提交的货物(wù)信息不符合查询条件造成的承运商(shāng)拒绝查询，一切损失和责任由寄件人承担。由于國(guó)际运输货件查询存在的时间、空间和中转环节限制，不同國(guó)家和不同运输方式的查询期存在差异，佳美达将以合理(lǐ)的努力為(wèi)寄件人查询货件，但不对承运商(shāng)的延迟回复承担责任。

八、索赔

任何索赔必须在佳美达各货运方式查询期结束后提出。

1）佳美达内部丢失

从佳美达签收货件到佳美达将货件交寄到承运商(shāng)之间，如果发生货件丢失，佳美达将承担赔偿责任。责任金额根据寄件人在佳美达系统中输入的申报价值或产品实际价值(即客户提供的購(gòu)买凭证和发票等)，二者以较低者為(wèi)准。单个邮包最大赔偿金额不超过100美元。

2）承运商(shāng)丢失

货件从佳美达发出后，承运商(shāng)会提供相关的交接凭证。如果货件丢失，赔偿责任在于承运商(shāng)。佳美达将协助客户向承运商(shāng)索赔，索赔额度根据各货运方式的赔偿规定执行。

3）佳美达操作原因导致货件发错地址

因佳美达操作原因导致货件发错地址，佳美达会将已收取的邮寄或快递费用(yòng)退还给客户，并可(kě)选择赔偿物(wù)品价值与申报价值较低者，承担邮包从國(guó)外退回深圳的平邮邮费，以寄错地址向正确地址转发邮包的平邮邮费中成本最低的方式进行处理(lǐ)。但不承担发错货件的间接经济损失。

4）由于海关抽查造成的邮包丢失

货件在经过海关时，海关打开货件检查，可(kě)能(néng)导致邮包丢失、邮包内物(wù)品（全部或部分(fēn)）丢失、或被海关扣押。佳美达不承担由此带来的任何责任。

九、运输延误

佳美达网站公布的投递时间是从在对应查询网站有(yǒu)操作记录开始至货物(wù)到达的时间，但不包括佳美达取件的时间、在分(fēn)拣中心分(fēn)拣的时间和海关清关时间。这些标准并不属于承诺，也不构成协议的组成部分(fēn)。佳美达不对运输延误而导致的任何损失或损害承担责任。

十、不可(kě)抗拒因素

对于超出承运商(shāng)控制范围的原因而导致的损失或损害，佳美达不承担责任。这些原因包括但不限于：自然灾害，如地震、龙卷风、风暴、洪水、大雾等；战争、空难或禁运等不可(kě)抗力；货件固有(yǒu)的缺陷或特性(无论佳美达是否知晓)；暴乱或民(mín)间骚乱；非佳美达雇员或与佳美达没有(yǒu)合同关系的人员的作為(wèi)或不作為(wèi)，如寄件人、收货人、第三人、海关或其他(tā)政府部门；劳资事件；对于電(diàn)子音像图片、数据或纪录的電(diàn)磁性损坏或删除。

十一、寄件人的保证和赔偿责任

寄件人违反有(yǒu)关法律法规或违反以下保证和陈述，寄件人应承担因此产生的所有(yǒu)费用(yòng)和赔偿因此而给佳美达造成的损失和损害：

1）寄件人或其代理(lǐ)人提供的所有(yǒu)信息都是完整和准确的；

2）货物(wù)是由寄件人或其雇员在安全的前提下准备的；

3）為(wèi)寄件人准备货物(wù)的人员足可(kě)信赖；

4）寄件人应确保货物(wù)在准备、仓储或运输过程中佳美达免受他(tā)人不当干扰；

5）货物(wù)所有(yǒu)标识完整准确，地址清晰，包装妥当，适于一般注意程度下的安全运输；

6）符合有(yǒu)关海关和进出口的规定，以及其他(tā)法律法规的规定。

十二、路線(xiàn)

寄件人接受承运商(shāng)安排的所有(yǒu)路線(xiàn)和绕航，包括可(kě)能(néng)的运输中转站。

十三、账号审核认证

寄件人在使用(yòng)佳美达服務(wù)前，需提供真实有(yǒu)效资料对账号进行认证激活。账号激活后才能(néng)正常享受佳美达所提供服務(wù)。详情请见《佳美达账号激活须知》。

十四、法律适用(yòng)和争议解决

考虑到佳美达的利益，除与所适用(yòng)法律冲突，与本条款有(yǒu)关的一切争议将受到货件原寄件地國(guó)法院的非排他(tā)管辖，并适用(yòng)原寄件地國(guó)法律，寄件人不可(kě)撤销地接受该管辖。

十五、可(kě)分(fēn)割性

本条款任何部分(fēn)的无效或不可(kě)执行，不影响其他(tā)条款的效力和执行。