近日，Hermes德國(guó)公司在汉堡市部分(fēn)公交站、地铁站开设包裹商(shāng)店(diàn)。顾客可(kě)在商(shāng)店(diàn)收取个人包裹、快件、行李，还可(kě)进行退货。

　　包裹商(shāng)店(diàn)由Hermes与汉堡市公共交通运营商(shāng)Hochbahn合作推出，最初会在10座車(chē)站提供服務(wù)，使汉堡市包裹商(shāng)店(diàn)数量达到264个，全德数量达到1.4万个。

　　所有(yǒu)收件点将采取“店(diàn)中店(diàn)”方式，在报刊亭等本地零售商(shāng)处设立。顾客可(kě)享受商(shāng)店(diàn)较長(cháng)的营业时间和较近距离所带来的便利。

　　Hermes德國(guó)公司总经理(lǐ)Thomas Horst表示，公交和地铁站的新(xīn)包裹商(shāng)店(diàn)设立在市民(mín)上班路途中，位置非常理(lǐ)想。他(tā)们不用(yòng)绕道就可(kě)收寄包裹。另外，营业时间也方便顾客：不同于标准的早九晚六营业时间，工作日早晨商(shāng)店(diàn)也很(hěn)早开门，晚上很(hěn)晚闭店(diàn)，对上班族非常方便。测试服務(wù)证实了目前的趋势。尤其是在交通拥堵的市中心，没人愿意下班后开車(chē)几公里到收件点，有(yǒu)时可(kě)能(néng)会赶上收件点下班闭店(diàn)。公司需要利用(yòng)各种方式降低成本，包括环境、时间和费用(yòng)。这就是公司通过这次合作想达到的目标。

　　揽收点提供的服務(wù)与所有(yǒu)Hermes包裹商(shāng)店(diàn)提供的经典服務(wù)一致，包括國(guó)内投递和國(guó)际投递个人包裹和快件，以及退货。包裹商(shāng)店(diàn)也接受Hermes环保套装和手机打印包裹标签。

　　此外，顾客可(kě)把包裹商(shāng)店(diàn)作為(wèi)收取网上订单的待选地址。商(shāng)品可(kě)直接投递到商(shāng)店(diàn)，消费者在10个工作日内取走即可(kě)。

2015-8-18

佳美达國(guó)际客服部